Águas do Ribatejo mantém atendimento presencial com marcação prévia e reforça meios de contato alternativos

Em Região

No âmbito das novas medidas de combate à Covid-19, a empresa intermunicipal Águas do Ribatejo decidiu manter o atendimento presencial nas unidades comerciais, mediante marcação prévia.

Os clientes devem efetuar o agendamento da visita através do telefone, 263 509 400, durante o período das 9:00h às 13:00h e das 14:00h às 18:00h nos dias úteis.

O presidente do Conselho de Administração da AR, Francisco Oliveira explica que medida funciona nas unidades de atendimento de Almeirim, Alpiarça, Benavente, Chamusca, Coruche, Salvaterra de Magos, Samora Correia e Torres Novas.

As oito unidades suspenderam o atendimento presencial no dia 16 de março ao abrigo do plano de contingência do Covid 19, implementado pela empresa, mantendo as equipas de atendimento e todos os serviços em funcionamento com meios alternativos.

O  atendimento com marcação prévia privilegiará situações que não possam ser resolvidas pelos canais não presenciais:

Telefone 263509400 80

Email: geral@aguasdoribatejo.com

Site Institucional www.aguasdoribatejo.com

Para garantir a segurança dos clientes e funcionários o acesso à loja é feito com base na regra de um cliente por um atendedor.

É obrigatório o uso de máscara para clientes e funcionários da AR.

Estão ainda disponíveis no acesso à loja, soluções de base alcoólica para que os clientes procedam à higienização das mãos.

Relembramos também que devem ser considerados como preferenciais os seguintes meios de pagamento:

Rede Multibanco;

Balcões CTT;

Lojas Payshop.

Relativamente a outros assuntos tais como contratação, informações e outros deverão ser utilizados os seguintes contactos:

Atendimento telefónico

Geral

          263 509 400 – dias úteis das 9:00 às 18:00

Leituras

          808 20 20 11 – 24 horas

Roturas na Via Pública/ Faltas de Água

          808 20 20 11 – dias úteis das 9:00 às 18:00

          800 20 20 40 – dias úteis das 18:00 às 9:00 e sábados, domingos e feriados, 24 horas

Email

geral@aguasdoribatejo.com

Correio

Rua Gaspar Costa Ramalho, nº 38

2120-098 Salvaterra de Magos

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