Lares na região superam média nacional com 77% de avaliações positivas
Os lares no distrito de Santarém destacam-se no panorama nacional, ao registarem uma taxa de 77% de avaliações positivas, superando a média nacional de 60%, segundo o Índice de Satisfação em Lar, divulgado recentemente pela Lares Online. O estudo, baseado nas opiniões de utentes e familiares que utilizaram a plataforma avaliarlar.pt em 2023, sublinha a qualidade dos serviços prestados nesta região do país.
Entre as cinco categorias avaliadas, as condições das instalações receberam a maior aprovação, com 85% de avaliações positivas, seguidas do cuidado dos profissionais, com 81%, e da higiene dos lares, com 77%. A qualidade da alimentação foi avaliada positivamente por 69% dos inquiridos, assim como os cuidados de saúde prestados nos lares.
Marina Lopes, CEO da Lares Online, destacou a relevância dos resultados: “Este Índice de Satisfação revela uma realidade bastante mais favorável do que o que se costuma acreditar. Os lares do distrito de Santarém demonstram um forte compromisso com a qualidade dos cuidados prestados, proporcionando um ambiente acolhedor para os seus residentes. Estes dados mostram que o setor do cuidado aos idosos em Portugal está num caminho promissor”.
Outro dado relevante do estudo é a baixa percentagem de avaliações negativas nos lares do distrito de Santarém. Apenas 4% dos inquiridos expressaram descontentamento, um número significativamente inferior à média nacional de 26%, reforçando a boa imagem destes lares.
Metodologia e objetivos do estudo
O estudo do Índice de Satisfação em Lar de Idosos contou com 423 apreciações recolhidas através do site avaliarlar.pt, avaliando 341 lares únicos. As opiniões foram recolhidas de quatro grupos distintos: colaboradores dos lares, visitantes, residentes e familiares de residentes.
Os parâmetros avaliados incluíram a higiene, alimentação, condições das instalações, cuidados de saúde e o atendimento prestado pelos profissionais. Além disso, foi solicitada uma descrição qualitativa da experiência de cada inquirido.
O objetivo principal deste projeto é proporcionar às famílias informações que lhes permitam tomar decisões mais informadas e seguras na escolha de lares para idosos, promovendo um setor mais transparente e íntegro. A Lares Online compromete-se a enviar relatórios mensais à Segurança Social, destacando os lares que possam representar um risco.
Com sede em Oeiras, a Lares Online é pioneira em Portugal na referenciação segura de lares para idosos, apoiando anualmente mais de 50 mil famílias na escolha de soluções de cuidado para os seus entes queridos.
