A Unidade de Saúde Familiar de Samora Correia, a Unidade de Saúde Familiar Villa Longa e o Hospital de Vila Franca de Xira, integrados na Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo (ULSETEJO), foram recentemente reconhecidos com a Certificação de Qualidade da Direção-Geral da Saúde (DGS). Esta distinção representa um compromisso das unidades de saúde com a melhoria dos cuidados prestados, garantindo aos usuários um atendimento de excelência, pautado pela segurança, eficiência e proximidade.
O processo de certificação, realizado ao longo de 2023 e 2024, superou o modelo ACSA – um sistema nacional que avalia as unidades de saúde em várias dimensões, desde o nível clínico e organizacional até à relação com o cidadão. Este modelo procura garantir que as unidades de saúde não ofereçam apenas um atendimento qualificado, mas também promovam um ambiente acolhedor e de respeito pelo usuário. A certificação visa, assim, aumentar a confiança dos cidadãos nos cuidados que recebem.
O Comité de Certificação do Departamento da Qualidade na Saúde, da DGS, realizou auditorias rigorosas às unidades da ULSETEJO, que comprovaram o cumprimento dos requisitos exigidos para a certificação. Este reconhecimento sublinha o envolvimento destas unidades em prestar um serviço de saúde fiável, com especial foco na qualidade e no bem-estar dos utilizadores.
Para saber mais sobre o trabalho da ULSETEJO e o impacto da certificação nos cuidados de saúde, pode assistir ao vídeo aqui .